Het Grand Nanggroe Hotel beschikt over een schoonheidssalon, een buitenzwembad en een 24 uurs receptie. Het hotel bevat vergaderruimtes en een businesscentrum. Gasten kunnen relaxen in de tuinen van het hotel. Gasten kunnen 24 uur per dag gebruik maken van de room service. Zakenreizigers zeggen de kwaliteit en aanbod van de faciliteiten te waarderen. Het hotel biedt haar gasten WiFi aan.

De kamers van het Grand Nanggroe Hotel beschikken over een televisie, kabel/satelliet televisie en een kluis. De eigen badkamers hebben een douche. Elke kamer is voorzien van een minibar. Het Grand Nanggroe Hotel is voorzien van een restaurant en een bar waar gasten terecht kunnen om te ontspannen.

Sultan Iskandar Muda International Airport (BTJ) is op 30 minuten afstand van het Grand Nanggroe Hotel. Luchthavenvervoer vertrekt vanaf het hotel. Het centrum van de stad is te voet binnen 20 minuten te bereiken.